Απομακρυσμένη υποστήριξη

Σας υποστηρίζουμε… Από οπουδήποτε !

Η άρτια οργάνωση των υπηρεσιών μας σε συνεργασία με εξειδικευμένες εφαρμογές, μας επιτρέπει την απομακρυσμένη υποστήριξη των πελατών μας. Οποτεδήποτε και από οπουδήποτε !

Με την υποστήριξη κρυπτογράφησης 256 bit, η απομακρυσμένη υποστήριξη γίνεται πιο ασφαλής από ποτέ. Είναι εύκολη να επιτευχθεί ακόμη και από τον πιο αρχάριο χρήστη.

Χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα απομακρυσμένης υποστήριξης, η λύση των προβλημάτων στον υπολογιστή σας, στο σπίτι, στο γραφείο ή ακόμη και στην εταιρεία σας γίνεται απλή και πιο οικονομική χωρίς την παρουσία εξειδικευμένου τεχνικού στον χώρο σας.

Είναι ασφαλής γιατί εσείς δίνετε τον προσωρινό έλεγχο του υπολογιστή σας στους τεχνικούς μας, παρακολουθείτε καθ’ όλη την διάρκεια της συνεδρίας όλες του τις κινήσεις και εφόσον το επιθυμείτε, μπορείτε να διακόψετε την συνεδρία.

Η απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη έχει πολλά πλεονεκτήματα έναντι στην φυσική παρουσία του τεχνικού στον χώρο σας :

• Είναι άμεση. Ένας τεχνικός μπορεί άμεσα να ξεκινήσει απομακρυσμένη συνεδρία υποστήριξης κατόπιν αίτησης του πελάτη.

• Είναι ασφαλής. Το πρόγραμμα απομακρυσμένης υποστήριξης δεν εγκαθίσταται στον υπολογιστή σας. Αυτό σημαίνει ότι αν δεν εκτελεστεί, τότε δεν υπάρχει κανένας τρόπος να συνδεθεί κάποιος στον υπολογιστή σας.

• Είναι φτηνή. Το κόστος της εξ’ αποστάσεως υποστήριξης είναι περίπου το μισό από την χρέωση της επίσκεψης του τεχνικού στον χώρο σας.

• Έχει εκπαιδευτικό χαρακτήρα. Ο πελάτης μπορεί να καθίσει αναπαυτικά στην καρέκλα του και να παρακολουθήσει τις κινήσεις του τεχνικού στην οθόνη του μαθαίνοντας παράλληλα την διαδικασία αποκατάστασης του προβλήματος.